HERMANOS · TLV
החלפות, ביטולים
והחזרות
חוויית הקנייה ב־HERMANOS ממשיכה הרבה אחרי שהתכשיט מגיע אליכם. אנחנו כאן בשבילכם בכל שלב — בפשטות, בנוחות ובשקיפות מלאה.
01
שלב ראשון
ביטול הזמנה
ביטול ללא עלות
מהיר ופשוטניתן לבטל כל הזמנה ללא עלות, כל עוד המשלוח טרם יצא לדרכו. פשוט צרו איתנו קשר ונטפל בכל השאר עבורכם.
02
Premium Service
החלפה עד הבית
המידה לא מדויקת? רוצים דגם אחר?
עד 14 ימיםאפשר לבצע החלפה בתוך 14 ימים מיום קבלת התכשיט — כדי שתישארו עם הפריט שבאמת מרגיש לכם נכון.
החלפה בבית הלקוח
הדרך המהירה והנוחה ביותר. שליח מגיע עד אליכם, מוסר את הפריט החדש ואוסף את הקיים — הכול במעמד אחד. בלי תורים, בלי לצאת מהבית.
03
תנאי ההחזרה
החזרת מוצר
עד 14 ימים, בתנאים הבאים
מדיניות שקופה- התכשיט במצבו המקורי, לא נענד, ומוחזר באריזתו המלאה.
- בהתאם לחוק, זיכוי כספי יבוצע בניכוי 5% דמי ביטול (לא כולל דמי משלוח).
- הזמנה ששולמה במזומן לשליח תזוכה בקרדיט מיידי לאתר או בהעברה בנקאית, בכפוף לתנאי התקנון.
- החזרה עד בית הלקוח: שליח יגיע לאסוף מכם את המשלוח, בחיוב של 50₪.
עם אהבה,HERMANOS TLV